RetailCRM

Заказы и продажи

RetailCRM собирает заказы из разных источников: сайт, маркетплейсы, соцсети, мессенджеры и офлайн-точки. Заказы распределяются на менеджеров автоматически по условиям, которые вы задаёте сами.

Подключайте интеграции с 120+ сервисами для быстрой и удобной работы: CMS, платёжные системы, службы доставки, телефония, склад и другие.

CRM-маркетинг

Отправляйте рассылки в разные каналы из единого окна. Увеличивайте продажи и выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами.

Инструменты CRM-маркетинга в RetailCRM — это:

• Единый профиль клиента. Обновляйте клиентскую базу автоматически после каждого заказа или сообщения и повышайте качество сервиса.
• Сегментация. Объединяйте клиентов в группы и точнее попадайте в запросы аудитории.
• Рассылки. Управляйте email, SMS и WhatsApp-рассылками в одном окне. Отправляйте сообщения каскадом в разные каналы, чтобы дотянуться до каждого клиента. 
• Визуальный конструктор сценариев. Создавайте маркетинговые, транзакционные и чатовые механики в удобном пространстве.
• Автоматические сценарии. Отправляйте триггерные рассылки по самым популярным сценариям. Напоминайте о брошенных корзинах, поздравляйте с днём рождения, реактивируйте спящих клиентов.
• Программа лояльности. Настраивайте программу лояльности за 30 минут и увеличивайте повторные продажи.

Чаты

Общайтесь с клиентами и продавайте прямо в переписке из единого окна CRM. Принимайте заказы из WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook*, Instagram*, Avito, ВКонтакте и Онлайн-чата на сайте.

Пишите клиентам первыми в WhatsApp. Используйте самый популярный и удобный канал общения с Open rate до 95%.

• Оформление заказа в чате
• Верификация шаблонов прямо из системы
• Аналитика рассылок и AI-рекомендации
• Отправка по триггеру
• Поддержка мультимедиа и кнопок

Аналитика и отчёты

Контролируйте ключевые показатели с помощью наглядных отчётов и виджетов. Принимайте решения на основе аналитики продаж, менеджеров, чатов, звонков и рассылок.

Быстрый старт и рост

22 100+ сайтов и торговых точек уже подключены к RetailCRM.

Есть пробный период 14 дней, в течение которого можно попробовать полный функционал бесплатно. Подключайте систему и увеличивайте продажи уже на старте.