ГБУ МО МОСОБЛСЕРВИС

Организация хотела, чтобы сайт был:

• Современным — не уступал по качеству конкурентам и был узнаваем.
• Полезным — каждый пользователь мог получить нужную услугу.
• Простым и удобным — всем пользователям легко покупать товары, независимо от знаний ПК.

На сайте были серьёзные проблемы. Нам нужно было выявить их, чтобы запланировать шаги редизайна.

Мы сконцентрировались на том, чтобы редизайн был простым и помогал легко передать суть контента:

• Придали минималистичный стиль, добавили полутона и акцентный зелёный.
• Добавили «воздух» между блоками для лучшего восприятия.
• Расширили формат текста, адаптировали шрифты и баннеры.
• Стилизовали каталог, карточки товаров, подвал и верхнюю панель.

Теперь сайт производит приятное первое впечатление, а в его элементах легко узнать аптеку «Мособлмедсервис».

Сайт работал на устаревшей версии 1С-Битрикс с кастомизированным шаблоном «Аспро», что замедляло работу в 3 раза.

Мы создали новый сайт с помощью компонентного подхода, использовали актуальную стабильную версию PHP* и 1С-Битрикс.

Теперь поддержка и модернизация быстрее, а платформа — стабильнее.

Оптимизировали удобство использования:

• Закрепили важные элементы в шапке: выбор аптеки, поиск, каталог, корзина, ЛК .
• Упорядочили разделы и документы.
• Добавили меню в подвале для удобства пожилых пользователей.
• Интегрировали Яндекс-карту для выбора аптеки.
• Улучшили карточки товаров и каталог с фильтрами.
• Реализовали уведомления на всех этапах покупки.

Сайт интуитивно понятен и логичен, что способствует росту продаж и популярности.

Пользователи тратили много времени на поиск в запутанном каталоге из множества товаров и уходили без покупок. Переработали каталог — создали удобную структуру, фильтры и сортировку по цене.

Более 100 позиций остаются в поле зрения пользователя, легко найти и купить необходимый товар.

Выбирая товар, пользователи видели минимальную цену. Она отображалась и в корзине, но итоговая сумма менялась при выборе аптеки перед оплатой. Это нарушало закон и вызывало недовольство.

Мы внедрили выбор аптеки до оформления заказа и отображение фиксированных цен в каждом из аптечных пунктов.

Теперь процесс прозрачен, и лояльность клиентов растёт.

Такие заказы оформляются отдельным пользовательским путём. Раньше система не проверяла назначение препарата, не ограничивала количество покупок по назначению. Поэтому заказы с превышением лекарств отменялись вручную.

Настроили проверку электронных рецептов и учёт выдачи проданных товаров. Теперь оформление удобнее, исключены ошибки, соблюдены законы. Нельзя купить лекарств больше, чем выписано.

Раньше во время обмена файлами с «Е-Фарма»* часто происходил сбой. Карточки товаров содержали минимум информации — названия без изображений и характеристик.

Мы добились стабильного процесса передачи данных, наладили интеграцию со справочником «Видаль»* и АО «Спарго Технологии»*. Теперь данные на карточках товаров полные и обновляются автоматически.

Теперь товары можно находить по названию, болезни или активному веществу. Система предлагает варианты уже при вводе первых букв, а результаты отображаются в удобных карточках.

Поиск помогает быстро находить нужные лекарства, повышает количество заказов и довольных клиентов.

• Интеграция с Telegram-ботом: заказы и их статусы отображаются в чате.
• SMS-уведомления: клиенты получают уведомления о заказах.
• Интерактивный календарь: можно посмотреть актуальные события и новости.
• Подписка на обновления: получение уведомлений о новостях и обновлениях на почту.

Каждая деталь в работе сайта влияет на доверие и лояльность пользователей. После обновления мы тщательно проверили функциональность, дизайн, навигацию, скорость работы. Выявляли и устраняли ошибки, пока сайт не прошёл все пользовательские сценарии без сбоев — от поиска товара до оформления заказа.

У нас вы можете заказать сайт интернет-магазина под ключ. Гарантируем стабильность и удобство созданного продукта.